Em algumas cidades onde houve antecipação do feriado as agências funcionarão normalmente apenas na quinta-feira (3/6). É o caso, por exemplo, da capital paulista e de cidades do grande ABC. Também funcionarão as agências de Vitória e Divinópolis (MG), além das unidades dos estados da Paraíba e do Piauí.
O INSS está entrando em contato com segurados que possuem agendamento nas agências - inclusive perícia médica - para informar o cancelamento e reagendar o atendimento. No entanto, algumas pessoas podem estar com cadastro desatualizado, o que inviabiliza o contato. Por esse motivo, os segurados que tiverem horário agendado que não receberem ligação do instituto devem ligar para o telefone 135 e remarcar o atendimento.
Canais remotos
Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site) e a Central Telefônica 135.
Pelo Portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. O canal conta, ainda, com a assistente virtual Helô, que orienta sobre benefícios, tira dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do portal.
Pelo telefone 135, é possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.
Fonte: Ministério da Economia - ME
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